By Hoàng Lan Diệu Nhã

1. Các thử nghiệm được lập kế hoạch hoàn hảo có thể cho ra kết quả hoàn toàn không chính xác nếu bản thân dụng cụ thử nghiệm bị lỗi.

2. Để thử nghiệm có hiệu quả thì nó phải gần giống với thực tế. Họ thờ ơ với một sản phẩm mà họ chưa bao giờ nhìn thấy và không hiểu. Nếu bạn muốn xem liệu mọi người có thích iPhone hay không thì hãy đặt một chiếc iPhone vào tay họ.

3. Hấp hối giúp con người học cách sống sót. Việc tiếp xúc nhiều lần với các rắc rối giúp họ tự tin hơn về khả năng khắc phục mọi vấn đề của mình. Họ đã thực hành từng bước cho đến khi trở thành bản năng thứ hai.

4. Mục tiêu không phải là khám phá ra tất cả những thứ đi đúng hướng mà là khám phá tất cả những thứ có thể đi sai hướng và tìm ra điểm phá vỡ để khắc phục nó.